Kotityöpalvelun sertifikaatti ja laadunhallintajärjestelmä

Kotityöpalvelun sertifikaatti on yksityiselle palveluntuottajalle myönnetty tunnustus siitä, että yrityksen toiminta ja palvelut täyttävät valtakunnallisen kotityöpalvelun laadunhallintajärjestelmän laatukriteerit.

Laatukriteerit koskevat koko yrityksen toimintaa sisältäen seuraavat viisi osa-aluetta: Kotityöpalveluyrityksen johtaminen, Toiminnan suunnittelu, ohjaus ja seuranta, Kotityöpalveluyrityksen henkilöstö ja osaaminen, Kotityöpalveluyrityksen resurssit ja Kotityöpalveluyrityksen prosessit.

Alan ensimmäiset laatusertifikaatit myönnettiin 10.11.2010 Helsingissä kahdellekymmenelle yritykselle.

Laatusertifikaatti on asiakkaalle merkki siitä että yritys on sitoutunut noudattamaan laatusertifikaatin kriteereitä. Yritys kehittää toimintaansa systemaattisesti kouluttautumalla sekä asiakastarpeita kartoittamalla. Panostamme asiakaslähtöiseen palveluun.