Tältä sivulta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin verkkokursseista, Martta-akatemista sekä Teams- alustata. Mikäli sivulta ei löydy vastausta, voit olla yhteydessä kurssin ohjaajaan, autamme sinua mielellämme.

Martta-akatemiassa BigBlueButton – alusta tarvitsee toimiakseen vähintään 0.5 Mbps.
Ole riittävän nettiyhteyden ulottuvissa. Mökillä, veneellä tai autossa ei kannata seurata kurssia livenä - katso tallenne, jos et pääse hyvien yhteyksien ääreen
Kokeile missä kotona on paras nettiyhteys ja yritä sijoittaa tietokone sen mukaan, jos suinkin mahdollista.

Osa puhelin operaattoreista tarjoaa nettiyhteyden nopeustestausksia Esim.
Telian nopeustestiin: https://kauppa.telia.fi/telia-fi/kauppa/kodin-netti/tee-nopeustesti?gclid=EAIaIQobChMIjcGgle7P7gIVit-yCh1Hkw9HEAAYASAAEgJcK_D_BwE

Martta-akatemiaa käyttäessä on hyvä olla Chrome tai Firefox-selain käytössä. Muista myös päivittää selain.
Tarkista kurssivaimen oikea kirjoitusasu, muista huutomerkit ja muut erikoismerkit, isot alkukirjaimet tms.
Tarkista oman sähköpostiosoitteen kirjoitusasu.
Tarkista, että automaattinen salasana ohjelma, ei tarjoa vanhentunutta tms. salasanaa valmiiksi kirjautumiskenttään
Teams-alusta vaatii usein kirjautumiseen gmail- tai outlook- sähköpostiosoitteen, jos asentaa ja rekisteröi itsensä käyttäjäksi sovelluksessa.

Moodle eli Martta-akatemia vaatii evästeiden tuen käyttöönottoa: https://support.microsoft.com/fi-fi/office/ev%C3%A4steiden-ottaminen-k%C3%A4ytt%C3%B6%C3%B6n-6b018d22-1d24-43d9-8543-3d35ddb2cb52

Martta-akatemiaan ei pääse kurssille vierailijana - alustan käyttö vaatii rekisteröitymistä käyttäjäksi.

Siirry huoneeseen, jossa parempi nettiyhteys.
Jaa esimerkiksi puhelimen nettiyhteys tietokoneeseen, jos sen on parempi – usein esimerkiksi taloyhtiön tarjoama verkkoyhteys ei ole kovin hyvä.

PÄIVITÄ tai VAIHDA selain: Martta-akatemiassa BigBlueButton – alustaa tukee Firefox sekä Chrome-selaimet, mutta vain uusimmat eli päivitetyimmät versiot selaimista.
Edgeä tai IE ei suositella käytettävän. Teams- alusta ei tue IE eikä Firefox selaimia, myös Safari- selain voi olla ongelmallinen.

Chromen pääsee lataamaan täältä: https://www.google.com/intl/fi_fi/chrome/

Sulje välilehdet tietokoneessa/puhelimessa, sekä suoratoistopalvelut kuten Netflix, HBO, videopelit tms. Ne vievät kaistaa ja koneen suorityskykyä, vaikkakin olisivat vain taustalla.

Mikäli kurssin seuraaminen ei onnistu- voit katsoa tallenteen kokonaisuudessaan kurssin jälkeen seuraavana päivänä.

Ohjaajan kuva on pienenä. Martta-akatemia, ota käyttöön koko näytön kuva. Teams-alustalla, paina opettajan nimen kohdalla " korosta/valokeilaan" nappia.

Jos ääni ei kuulu: Tarkista, että tietokoneen äänet ovat päällä.

Jos oma äänesi ei kuulu, tarkista että mikrofoni on päällä sekä tietokoneen äänet.

BigBlueButtonissa eli Martta-akatemiassa täytyy antaa ponnahdusikkunoista lupa äänen ja kuvan käyttöön!

Mikäli tästä huolimatta ääni ei kuulu, voit poistua tapahtumasta ja kirjautua kurssille uudestaan.

Kurssista tehdään tallenne, joka on katseltavissa kahden viikon ajan Martta-akatemiassa. Tallenne tulee alustalle n. 1 vrk kurssin päätyttyä

Katso, ettei sähköposti ole mennyt roskapostiin. Kurssipaketti lähetetään opettajan sähköpostista martat.fi- loppuisesta osoitteesta.

Mikäli kurssille ilmoittautumisen yhteydessä on ilmoitettu, jokin toinen sähköposti tai esim. puolison tai ystävän sähköposti, kurssipaketti on voitu lähettää siihen osoitteeseen.

Mikäli viestiä ei löydy, ole yhteydessä pikemmiten kurssin ohjaajaan.

Voit valmistaa jonkin ruoan lisäohjeista, mikä sopii ruokavalioosi tai korvata allergisoivan raaka-aineen jollakin toisella.
Mikäli tarvitset apua korvaavausasioissa, ole yhteydessä hyvissä ajoin ennen kurssipäivää kurssin ohjaajaan.