Tule osaksi isoa järjestöä ja mukaan mahdollistamaan kotien ja perheiden kestävää arkea! Etsimme toimistosihteerin määräaikaiseen työsuhteeseen sinua, joka arvostat hyvää asiakaspalvelua ja osaat käytännössä kohdata ja palvella ihmisiä hyvin, olet työskentelyssäsi tarkka ja vahvuutenasi on tehtävien aikatauluttaminen yhteiseen työarkeen sopivaksi. Pääset mukaan kehittämään uusia asiakkuuksienhallintaprosessejamme osana CRM:n käyttöönottoa.

Toimistosihteerinä

• Päätehtävänäsi on asiakaspalvelu, jota teet puhelimessa ja sähköisissä kanavissa. Kiireisinä aikoina päiväsi täyttyvät puheluista ja muista eri kanavista tulevista yhteydenotoista
• Teet jäsenpalvelua, käytät jäsenrekisteriä ja ohjaat tarvittaessa kysymyksiä eteenpäin
• Osallistut asiakkuuksienhallintajärjestelmän (CRM) käyttöönottoon ja ylläpitoon
• Osallistut kokousten, koulutusten ja tapahtumien järjestelyihin
• Vastaat postituksista ja tulleen postin jakamisesta
• Avustat rekrytoinneissa ja muissa henkilöstöasioissa
• Vastaat Marttaliiton toimistopalveluista ja viihtymisestä. Syksyllä 2021 olet mukana muuttamassa Marttaliiton toimistoa uusiin tiloihin

Odotamme sinulta

• Hyvää asiakaspalvelutaitoa ja ystävällistä palveluotetta
• Halua toimia eri-ikäisten ihmisten kanssa ja kykyä ottaa ikääntyvien tarpeet huomioon
• Ongelmanratkaisukykyä ja tiedonhankintataitoja
• Hyvää suomen kielen suullista ja kirjallista osaamista, riittävää englannin kielen taitoa
• Itsenäistä työotetta
• Hyviä tietoteknisiä valmiuksia ja halua oppia. Kokemus asiakkuuksienhallintajärjestelmistä (CRM) lasketaan eduksi
• Kokemus yhdistystoiminnasta ja aiempi työkokemus järjestössä lasketaan eduksi

Työsuhde alkaa 1.10.2021 tai sopimuksen mukaan. Työsuhde on määräaikainen ja jatkuu vuoden 2022 loppuun. Työpaikka sijaitsee Helsingissä. Työskentelet järjestö- ja viestintätiimissä. Marttaliitto noudattaa neuvonta-alan runkosopimusta.

Toivomme hakijoiksi eri-ikäisiä, eri sukupuolien edustajia sekä kieli-, kulttuuri- ja muihin vähemmistöihin kuuluvia henkilöitä.

Toimita hakemuksesi, ansioluettelosi ja palkkatoiveesi 5.9.2021 mennessä osoitteeseen rekrytointi@martat.fi.

Tiedustelut: Kansalaistoiminnan johtaja Reija Salovaara 27.8. klo 12-14 ja 31.8. klo 12-14 p. 040 508 8249

Marttaliitto on kotitalousneuvontaa antava kansalaisjärjestö. Martat toimivat sen puolesta, että kaikilla ihmisillä, kaikenlaisissa kodeissa, olisi hyvä olla. Arvojamme ovat yhdessä tekemisen ilo, kestävät valinnat ja avoimuus. Hyvästä arjesta parempi maailma. www.martat.fi