• In English
  • Yhteystiedot
  • Medialle
  • Palaute
  • Liity Marttoihin
  • Lahjoita
  • Kirjaudu sisään
Martat-logo
  • Etusivu
  • Ajankohtaista
    • Marttaliiton uutiset
    • Marttapiirien uutiset
    • Marttayhdistysten uutiset
    • Martat-lehti
    • Martat-sovellus
    • Uutiskirjeet
    • Kestävästi arjessa -podcast
    • Blogit
    • Martat sosiaalisessa mediassa
    • MartatTV
    • Martat auttaa
  • Kurssit & tapahtumat
    • Marttapiirien tapahtumat
    • Marttayhdistysten tapahtumat
    • Martta-akatemia
    • Marttaliiton koulutukset ja webinaarit
    • Maailman suurin marttailta
    • Martan päivä
    • Valtakunnallinen sienipäivä
    • Marttailuviikko
    • Lokakuu on Puurokuu
    • Ässäkokki-kurssit
    • Facebookin livelähetykset
  • Marttajärjestö
    • Rakenne ja organisaatio
      • Marttaliitto
      • Marttaliiton hallitus
      • Marttapiirit
      • Marttayhdistykset
      • Strategia, toimintasuunnitelma ja vuosikertomukset
      • Kotitalousneuvonta
      • Kansainvälinen toiminta
      • Yhteiskunta ja vaikuttaminen
      • Rahoitus
      • Yritysyhteistyö
    • Marttaperinne
      • Vuosikymmenet
      • Henkilöt
      • Lucina Hagman
      • Alli Nissinen
      • Järjestötunnukset
      • Marttamekko
      • Marttalaulut
      • Emäntälehti
    • Kohdennettu neuvonta
      • Arki sujuvaksi
      • Hävikkifoorumi
      • Kasvata kotona – lapsiperhe viljelee
      • Kestävät talouspolut
      • Lapsiperheiden arjen tukeminen
      • Luontokoti
      • Makumatka Karjalaan
      • Monimuotoinen kotipiha -hanke
      • Työelämän digitaidot kuntoon
      • VieKas LIFE
      • Vilppu
      • Ässäkokit
    • Marttapalvelut
      • Lapsiperheet
      • Ikäihmiset
      • Kuntouttava toiminta
      • Kotoutujat
      • Yhteistyö ja tilauskurssit
    • Marttapiirit
      • Etelä-Häme
      • Etelä-Karjala
      • Itä-Häme
      • Kainuu
      • Keski- ja Etelä-Pohjanmaa
      • Keski-Suomi
      • Kymenlaakso
      • Lappi
      • Lounais-Suomi
      • Pirkanmaa
      • Pohjois-Karjala
      • Pohjois-Pohjanmaa
      • Savo
      • Uusimaa
  • Marttailu
    • Tule mukaan
      • Etsi lähin marttayhdistys
      • Jäsenhakemus
      • Jäsenedut
      • Jäsenkanava
      • Jäsentietojen muutokset
      • Tue työtämme
    • Yhdistyskanava
      • Yleistietoa yhdistyksille
      • Toiminnan suunnittelu
      • Tapahtumavinkit
      • Säännöt
      • Marttarekisteri
      • Yhdistyksen kotisivut
      • Toiminnan tilastointi
      • Viestintämateriaalia
    • Marttaopinnot
      • Vertaisopintoryhmät
      • Virtuaalinen osaamismerkki
      • Martta-akatemia
    • Vapaaehtoistoiminta
      • Kansainväliset martat
      • Kässämartat
      • Mediamartat
      • Puutarhamartat
      • Ruokamartat
      • Sienimartat
      • Vertaismartat
      • Ympäristömartat
      • Martat auttaa
  • Marttakoulu
    • Ruoka
      • Reseptit
      • Ruoanvalmistus
      • Kestävä ruoka
      • Sesongin ruoka-aineet
      • Säilöntä
      • Kotivara
      • Pakkausmerkinnät
      • Ruokakurssit
    • Ravitsemus
      • Ravitsemuksen ABC
      • Lapsiperheen ruoka
      • Nuoren urheilijan ravitsemus
      • Ikäihmisen ruokavalio
      • Erityisruokavaliot
    • Kodinhoito
      • Kodinkoneet
      • Siivous
      • Kodin sisätilojen tuholaiset
      • Pyykki
      • Tahranpoisto
      • Garderobi
      • Lajittelu ja kierrätys
      • Parempi pakkaus
      • Merkit apuna
      • Säästä energiaa
    • Puutarha
      • Pihasuunnittelu
      • Puutarhan työt
      • Hyötykasvit
      • Koristekasvit
      • Huonekasvit
      • Leikkokukat
      • Vieraslajit
    • Teemat
      • Varautuminen
      • Kestävä arki
      • Liikunta ja hyvinvointi
      • Omat rahat
      • Käsityöohjeet
      • Omaan kotiin
      • Lapsiperheet
      • Junnukokki
      • Kodin juhlat
      • Joulu
      • Pääsiäinen
      • Vappu
      • Äitienpäivä
      • Videot
  • Martanpuoti

Marttaliiton uutiset

Lue ajankohtaiset uutisemme niin tiedät, missä martat vaikuttavat ja toimivat. Löydät marttapiirien uutiset piirien omilta sivuilta martat.fi/marttapiirien-uutiset

  • Etusivu
  • /
  • Ajankohtaista
  • /
  • Marianne Heikkilä Helsingin Sanomien Vieraskynässä: Digipalveluiden käyttöä tulisi voida harjoitella

Marttaliitto |

Ajankohtaista

| 04.07.2018

Marianne Heikkilä Helsingin Sanomien Vieraskynässä: Digipalveluiden käyttöä tulisi voida harjoitella

Julkaistu Helsingin Sanomissa 4.7.2018

Kun kaikki enter-näppäimen painamisesta alkaen on uutta, on tärkeä päästä itse kokeilemaan, miten järjestelmät toimivat.

Väittämä ”digi kuuluu kaikille” sisältää ajatuksen, että yhteiskunnan digitalisoituessa kaikkien halukkaiden tulisi voida hyödyntää kehityksen tuomia mahdollisuuksia. Kotoa käsin pitäisi voida ­asioida viranomaisten kanssa, hoitaa pankki­asiansa tai hyödyntää ­internetin viihdepalveluja. Digitaalisuus voi helpottaa arkea ja tuoda siihen iloa sekä parantaa mahdollisuuksia olla aktiivinen osa yhteiskuntaa.

Kaikilla ei kuitenkaan ole kokemusta, mahdollisuuksia tai valmiuksia hyödyntää näitä palveluja.

Digitaalisten palveluiden ulkopuolelle joutuminen voi johtua esimerkiksi kuulo- tai näkökykyyn liittyvistä vaikeuksista tai vammoista, motorisista vaikeuksista tai muista toimintaesteistä. Parannusta tilanteeseen tuo saavutettavuusdirektiivi ja sitä seuraava kansallinen lain­säädäntö. Saavutettavuusvaatimusten mukaisesti julkisen sektorin digitaaliset palvelut tulee tehdä sellaisiksi, että niitä voi hyödyntää erilaisilla päätelaitteilla ja apuvälineiden kanssa. Palveluiden on oltava selkeitä ja ymmärrettäviä.

Vuodenvaihteessa päättyi valtiovarainministeriön johtama Auta-hanke, jossa kehitettiin digituen ­toimintamalli niiden auttamiseksi, jotka eivät osaa tai pysty käyttämään digitaalisia palveluja. Loppu­raportissa arvioitiin, että noin 300 000:lla yli 75-vuotiaalla ei ole tietokonetta, noin 500 000:lla yli 65-vuotiaalla ei ole älypuhelinta, ja neljännes yli 65-vuotiaista – 242 000 ihmistä – ei ole koskaan käyttänyt internetiä.

Onkin välttämätöntä, että myös tulevaisuudessa viranomais- ja pankkiasiat voi hoitaa puhelimitse tai konttorissa käymällä.

Suomessa on kuitenkin paljon sellaisia ihmisiä, jotka haluaisivat käyttää digipalveluja, jos osaisivat tai ­uskaltaisivat ja pääsisivät ensin harjoittelemaan niiden käyttöä.

Digituki on hyvä ratkaisu niiden avuksi, jotka ovat kiinnostuneita harjoittelemaan netissä toimimista, tietokoneiden, tablettien ja älypuhelimien käyttöä ja digipalvelujen hyödyntämistä. Digitukea on saatavilla laajasti ympäri maata. Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf on koonnut Suomen digituen opastuspaikat kartalle. Digitukipalveluja kootaan myös Suomi.fi-sivustolle.

Digitukea antavat toimijat ovat todenneet, että vain hyvin harvaan viranomaisen tai pankin digitaaliseen palveluun pääsee tutustumaan demoympäristössä. Viranomaispuolelta myönteinen poikkeus on Suomi.fi:n valtuuksien testipalvelu, jossa voi harjoitella asiointivaltuutuksen antamista ilman kirjautumista.

Harjoittelualustojen sijaan tarjolla on runsaasti opasvideoita, jotka näyttävät, miten palvelussa toimitaan. Videot eivät aina riitä niille, joilla ei ole aiempaa kokemusta ­internetissä surffaamisesta. Monille verkko näyttäytyy turvattomana paikkana, mikä vähentää halua ­antaa omia tietoja digipalveluun.

Kun kaikki enter-näppäimen painamisesta alkaen on uutta, on tärkeä päästä itse kokeilemaan.

Digitaalisten harjoittelualustojen puute on ongelma myös silloin, kun haluaisi näyttää toiselle, miten tunnistautumista vaativa palvelu toimii. Opastajaa ei voi velvoittaa käyttämään omia pankkitunnuksiaan tai muuta henkilökohtaista tunnistautumisen välinettä. Opastusta saavan taas ei tule antaa omia pankkitunnuksiaan opastajalle.

Huolestuttavaa on, että ikäihmisistä noin joka viides on luovuttanut omat pankkitunnuksensa toiselle henkilölle. Tämä ilmenee Vanhus- ja lähimmäispalvelun liiton ­Ikäteknologiakeskuksen tekemästä tuoreesta kyselystä, johon vastasi lähes 3 000 ikäihmistä.

Itsemääräämisoikeuden kannalta on tärkeää, että kansalainen voi halutessaan hoitaa omat pankki- ja viranomaisasiansa. Se, että päätyy jakamaan omat pankkitunnuksensa toiselle, kun tuntuu, ettei muuta vaihtoehtoa ole, altistaa väärinkäytöksille. Se myös asettaa ihmiset keskenään eriarvoiseen asemaan digitaitojen mukaan. Neuvontaa antavien vapaaehtoistenkin on voitava työskennellä turvallisessa ympäristössä ja toimivin työvälinein.

Harjoittelualustojen puute lisää riskiä joutua digitaalisten palveluiden ulkopuolelle. Välttämättömyyspalveluiden digitaalisista harjoitusalustoista hyötyisivät kaikki, jotka haluavat tutustua digipalveluihin turvallisesti ja itsenäisesti.

Marianne Heikkilä
Kirjoittaja on valtiovarainministeriön Digi arkeen -neuvottelukunnan puheenjohtaja ja järjestöjohtaja.

Uusimmat

  • Uusi hanke auttaa Somalimaan haavoittuvassa asemassa olevia tyttöjä ja naisia

    26.01.2023
  • Jaa puutarhataitosi ja osallistu Marttojen ja Puutarhaliiton kampanjaan

    26.01.2023
  • Marttaliitto hakee puutarhaneuvonnan harjoittelijaa

    25.01.2023
  • 64 suomalaista järjestöä vaatii oikeudenmukaista ekologista siirtymää 

    17.01.2023
  • Marttojen uudet ruokavideot takkakokkaajille: Näin säästät sähköä ja valmistat ruokaa varaavassa takassa

    12.01.2023
  • Kotipihan monimuotoisuutta voi tukea monin tavoin    

    12.01.2023
  • Vuoden 2023 luonnontuotteet ovat puolukka, haaparouskut ja poimulehti

    11.01.2023
  • Marttojen vuoden 2023 teemana on varautumisen taidot

    11.01.2023
  • Marttajärjestö
  • Yhteystiedot
  • Medialle
  • Ajankohtaista
  • Yhdistyskanava
  • Toiminta
  • Tapahtumat
  • Marttapiirit
  • Marttayhdistykset
  • Liity Marttoihin
  • Marttakoulu
  • Marttayhteisö
  • Martat-lehti
  • Tilaa uutiskirje
  • Anna palautetta
  • Evästeet
  • Tietosuojaselosteet
  • Laskutustiedot
Martat Facebookissa
Martat Twitterissä
Martat Instagramissa

Marttojen
kotitalous-
neuvontapuhelin
050 430 6520

Avoinna ma–pe klo 12–15
(ppm)